Olemme kaikki käyttäneet lukemattomia tunteja arkipäivän tehtäviin: sähköpostien tarkistamiseen, kalenterilogistiikan järjestämiseen ja seurannan hallintaan. Perinteiset automaatiotyökalut yrittivät auttaa, mutta ne olivat liian jäykkiä ja teknisiä keskivertokäyttäjälle. Siksi integroimme mukautetut agentit suoraan Workspaceen Studion avulla – jotta voit delegoida toistuvat tehtävät agenteille, jotka osaavat ajatella, ymmärtää kontekstia ja tehdä työn, joka aiemmin hidasti sinua. Studio tuo agenttipohjaisen tekoälyn täyden tehon kaikkien – ei vain asiantuntijoiden – käyttöön poistamalla ohjelmoinnin esteet ja sallimalla kenen tahansa luoda agentteja, jotka automatisoivat heidän ainutlaatuiset liiketoimintaprosessinsa minuuteissa.

Vaikka perinteinen automaatiologiikka perustuu tiukkoihin sääntöihin, jäykkiin ehtoihin ja ohjelmointitaitoihin, Workspace-agentit on suunniteltu tehokkaammiksi ja joustavammiksi. Parannettujen Gemini ominaisuuksien ansiosta nämä agentit voivat analysoida ongelmia tehokkaasti, sopeutua välittömästi uusiin tietoihin ja hallita monimutkaisia liiketoimintaprosesseja alusta loppuun. Tämä avaa uuden tason tekoälypohjaisia ominaisuuksia, kuten mielipideanalyysin, sisällön luomisen, älykkään priorisoinnin ja älykkäät ilmoitukset.

Kärcher, maailmanlaajuinen johtaja puhdistusratkaisuissa, teki yhteistyötä pitkäaikaisen Google Cloud -kumppaninsa Zoin kanssa ollakseen yksi ensimmäisistä Workspace Studion käyttöönottajista. Aiemmin yrityksen digitaalisten alustojen tiimi arvioi uusia ominaisuusideoita hajanaisessa ja hitaassa prosessissa, joka perustui kasvokkain tapahtuviin tapaamisiin ja hajanaisiin muistiinpanoihin, joita oli vaikea seurata.

Työnkulun optimoimiseksi Kärcher otti käyttöön Studio-ympäristössä luodun virtuaalisen agenttitiimin. Kun Google Chatissa ehdotetaan uutta ominaisuusideaa, ideointi-Gem arvioi sen arvon, tekninen Gem tarkistaa toteutettavuuden, UX Gem kuvaa mahdollisen käyttäjäpolun ja lopullinen Gem rakentaa kokonaisvaltaisen käyttäjätarinan tiimin tarkasteltavaksi edellisten vaiheiden tulosten perusteella. Tämä on lyhentänyt rakennusaikaa 90 %, ja tuntikausien manuaalinen kokoaminen on muutettu tarkastusvalmiiksi suunnitelmaksi vain kahdessa minuutissa.

Gemini Alpha -ohjelmaamme osallistuvat Workspace-asiakkaat käyttävät jo Workspace Studio -ympäristöä. Nämä asiakaspalvelijat ovat auttaneet asiakkaita suorittamaan yli 20 miljoonaa tehtävää viimeisten 30 päivän aikana – tilanneraporttien automatisoinnista ja muistutusten mukauttamisesta liiketoimintakriittisiin prosesseihin, kuten oikeudellisten ilmoitusten luokitteluun ja matkapyyntöjen hallintaan.

Kaikille näille agenteille, olivatpa ne sitten kaksi- tai kaksikymmentävaiheisia, on yhteistä se, että ne ovat luoneet ongelmat parhaiten tuntevat ihmiset. Niiden luomiseen ei tarvita ohjelmointitaitoja. Aloita mallipohjalla tai kuvaile luonnollisella kielellä, mitä haluat automatisoida, ja Gemini 3 luo sen. Voit esimerkiksi sanoa: "Jos sähköpostiviesti sisältää minulle osoitetun kysymyksen, merkitse se tunnisteella "Vastausta varten" ja lähetä minulle viesti chatissa."

Studio luo tämän agentin välittömästi käyttämällä Gemini 3 -mallia sen määrittämiseen, mitkä saapuvat sähköpostit sisältävät kysymyksiä. Se voi mennä vielä pidemmälle ja poimia sähköposteista ja niiden liitteistä tärkeitä tietoja, kuten vaadittuja toimia ja laskunumeroita. Koska yhteistyö on Workspacen perusta, voit jakaa agenttisi tiimisi kanssa yhtä helposti kuin jaat tiedostoja Google Drive .

Täydellisen integroinnin ansiosta Workspace-sovelluksiin, kuten Gmail , Driveen ja Chatiin, asiakaspalvelijat ymmärtävät työsi koko kontekstin. Näin he voivat tarjota apua, joka on linjassa yrityksesi käytäntöjen ja prosessien kanssa, samalla kun he voivat luoda räätälöityä sisältöä, joka heijastaa tyyliäsi. Voit myös seurata asiakaspalvelijoiden toimintaa suoraan suosikki Workspace-sovellustesi sivupalkeista.

Workspace Studiossa luodut agentit ovat myös laajennettavissa. Valmiiksi rakennetut vaiheet ja toiminnot helpottavat agenttien yhdistämistä tärkeisiin liiketoimintasovelluksiin ja -alustoihin, kuten Asanaan, Jiraan, Mailchimpiin ja Salesforce , mikä virtaviivaistaa prosesseja kaikissa työnkuluissa. Teknistä asiantuntemusta omaaville käyttäjille on saatavilla myös edistyneitä ominaisuuksia. Mukautetut vaiheet Apps Scriptin avulla tiimit voivat mukauttaa agentteja monimutkaisiin liiketoimintatarpeisiinsa ja integroida ne sisäisiin työkaluihin, ADK-agentteihin ja omiin malleihin Vertex AI -alustan kautta.

Workspace Studio tulee yritysasiakkaiden saataville tulevina viikkoina. Kun sinulla on käyttöoikeus, avaa se aloittaaksesi. Työtila Studio -ympäristö. Luo ensimmäinen agenttisi valitsemalla kymmenistä malleista tai kuvaile automatisoitava asia luonnollisella kielellä ehdotuspalkin avulla. Lisätietoja Workspace Studiosta saat käymällä… ohjekeskus tai liity joukkoomme Discord-kanavan kanssa live-keskusteluihin. Voit myös liittyä mukaan Gemini Alpha -ohjelman avulla tulevien ominaisuuksien ja alkuvaiheen hallintaominaisuuksien testaamiseen.